Un engagement en faveur de la médiation dans les rapports humains professionnels
Médiation DRH est un cabinet pionnier qui fusionne harmonieusement compréhension et réactivité pour garantir la pérennité des relations humaines au sein de l’entreprise.
Une passion pour la sérénité des relations humaines au sein de l’entreprise
Salariés, représentants du personnel, employeurs, comité de direction…
Installer un climat serein et le faire perdurer.
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« Études nous a fait gagner des milliers d’heures de travail et a révélé des perspectives auxquelles nous n’aurions jamais pensé possible. »
Annie Steiner
PDG, Greenprint
Quand une DRH ose…
Quand une DRH ose la médiation pour la première fois, rares sont ceux qui l’applaudissent. On la regarde parfois avec une certaine défiance, comme si elle proposait un rituel chamanique. Certains collègues froncent les sourcils. D’autres sourient poliment. Un manager lui glisse peut-être qu’il faut “attendre encore un peu”, qu’il est “trop tôt” ou “déjà trop tard”, que cette initiative risque de faire des vagues.
Mais plus tard, quand les tensions s’apaisent, quand les silences se dissipent et que les projets reprennent vie… alors les regards changent. Cette même DRH, qui avait osé ouvrir un espace de dialogue au lieu de refermer le couvercle, est désormais perçue comme une personne courageuse. Celle qui a su agir, quand d’autres détournaient le regard.
Et ce changement de perception, je l’ai vu bien des fois, dans bien des organisations. Il ne tient pas à un miracle, ni à une méthode magique. Il tient à ce que la médiation permet : une considération de l’importance des relations humaines au travail.
Faire appel à un tiers extérieur est un choix stratégique
Dans la réalité quotidienne d’une entreprise, il est difficile d’introduire la médiation sans gêne. Elle est encore perçue, trop souvent, comme un outil accessoire. Un recours “psy”, un dernier filet, un aveu de faiblesse. Il y a cette idée diffuse qu’elle serait réservée aux cas désespérés, aux conflits interpersonnels qu’on ne veut surtout pas exposer.
Et pourtant, la médiation n’a rien d’un outil périphérique. Elle ne consiste pas à “réconcilier” les gens, ni à organiser une thérapie collective. Elle vient poser un cadre neutre, solide, via un tiers extérieur qui ne prend pas parti, pour permettre à des personnes engagées dans une relation de travail difficile de faire une pause dans la spirale des tensions, et d’explorer ce qui peut encore être réparé, clarifié, transformé. Non pas au nom d’une bienveillance hors sol, mais au nom du travail à faire ensemble.
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